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13 may. 2005

Oracle y PeopleSoft. ¿Qué pasa con el CRM?



Desde que se anunció la adquisición de PeopleSoft- JDEdwards, por parte de Oracle, mucho se ha hablado de las implicaciones que en el mercado de las aplicaciones financieras (ERP), podría tener este hecho.
Sin embargo, desde el punto de vista del CRM se ha hablado menos.
De la adquisición se pueden derivar dos situaciones:
De una parte, gracias a la base de clientes CRM de PeopleSoft, Oracle puede pasar a convertirse en un claro competidor en este terreno, que hasta ahora se le resistía y que estaba claramente en manos de Siebel y SAP.
Pero por otra parte, muchos antiguos usuarios de PeopleSoft y JDEdwards que nunca han visto con buenos ojos a Oracle, podrían cambiar de producto y que caer en alguna de las agresivas ofertas comerciales que están realizando Siebel, SAP, Salesforce.com y otros vendedores CRM.

Por tanto, habrá que esperar para ver como se libra la batalla en este mercado, del que se ha hablado menos que del de ERP.

Para Saber más: Oracle and PeopleSoft: The CRM Angle

Tags: Oracle, CRM

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